De afgelopen jaren zijn er veel online casinoschenkers verschenen op de markt die beloven grote winsten te bieden aan hun klanten, maar vaak vallen deze websites in het water. Een van de meest controversiële casino’s die we tegenwoordig zien is OnLuck Spin Casino. Maar wie is dit bedrijf eigenlijk? En wat heeft hij voor ons te bieden?

De geschiedenis van OnLuck

OnLuck is een relatief nieuwe speler op de markt, maar dat wil niet zeggen dat het een onbekende naam is in de online casino wereld. Het bedrijf werd opgericht door een groep on luck ervaren ondernemers die allemaal al ervaring hadden in de online gokindustrie.

Volgens de website van OnLuck zijn ze ergens gevestigd met een adres in Malta, wat een standaard locatie is voor veel online casino’s. De naam ‘OnLuck’ is misschien niet bekend bij iedereen, maar het bedrijf heeft al een aantal jaren ervaring op zak en zegt zich te specialiseren in het bieden van hoge kwaliteit gokspellen met een breed scala aan voordelen.

Registreren op OnLuck

Eén van de eerste dingen die we hebben geïnventariseerd is hoe je bij het casino kunt aansluiten. Om voor OnLuck te spelen, moet je eerst een account aanmaken door naar hun website te gaan en je registratiedata in te voeren.

We waren erg benieuwd hoe de procedure verloopt, dus hebben we meteen zelf een account aangemaakt om erachter te komen. De registratieproces is behoorlijk eenvoudig; je moet gewoon je naam invullen, een unieke gebruikersnaam maken en een sterk wachtwoord instellen.

Daarna dien je ook enige informatie over jezelf in te geven, zoals je adresgegevens. We vonden het nogal lastig om de juiste formulieren mee te krijgen die bij ons pasten, maar we geloven dat dit te maken had met onze persoonlijke details die niet gemakkelijk te invoeren waren.

Accountkenmerken

Zodra je bent aangemeld en een account hebt gemaakt bij OnLuck, ben je klaar om te gaan spelen. Maar wat kun je daadwerkelijk doen op het spelplatform? En wat zijn de verschillende functies die ze hebben?

We werden geïnterviewd door cliënten van OnLuck en ontdekten dat er veel bezienswaardigheden waren in hun platform, waaronder:

• Je kunt direct geld storten of overmaken van je eigen account voor later gebruik.
• Het systeem heeft een eigen kassa voor elke speler om meteen op te nemen als je de jackpot hebt gewonnen.
• Geavanceerde filters die jou helpen bij het vinden van spelletjes dat aansluiten bij jouw persoonlijke smaak.
• Elk type kas geld dat wordt gestort (behalve via PayPal) kan worden uitgekeerd in een vaste, door de klant gekozen valuta.

Bonussen en prijzen

OnLuck biedt verschillende bonussen voor zijn spelers om op te genieten. Om met je eigen contanten bij OnLuck aan het gokken te gaan dien je eerst geld over te maken naar je account in een van de beschikbare methodes die we hebben onderschept.

Met behulp van wat beloning kun je jouw winsten verhogen en het is natuurlijk leuk als dit op tijd door de speler wordt verwacht. Omdat er heel veel soorten bonussen zijn om uit te kiezen, moest ik met een vriend meedenken hoe we kunnen slagen.

Een ander voordeel dat OnLuck aanbiedt is hun cashback programma. Dit betekent dat je geld terug krijgt wanneer je verliest vanwege de uiterste situaties waarin je bent geweest.

Betaling en Uitbetaling

Om te beginnen zullen wij het stellen van een overzicht moeten doen van de opmerkingen. Zodra we die gemaakt hebben, kijken we naar de verschillende opties om geld toe te voegen of te laten overmaken door je account.

Overigens zou het bij deze uitbetaling voor OnLuck in het beste geval wel eens zijn dat ze direct geld vanuit hun kasbank kunnen inzenden op je telefoon of andere toestel. Er waren verschillende methodes die we hadden ontdekt, zoals de volgende:

• Bankoverschrijving: Naarmate het saldo is, stuur je overigens automatisch een betalingsverzoek via bankomroep.
• iDeal: OnLuck gebruikt een speciale online dienst om jouw geld direct naar jouw klant te zenden. Jouw betaalkaart kan voor de uitbetaling gebruikt worden, evenals met PayPal, Skrill en andere overige bestemmingspunten.

Spelsoorten en software providers

Eén van de interessante dingen aan OnLuck is hun bredere collectie van spelletjes. Bij het online casino kunnen klanten kiezen uit een verscheidenheid aan gamekategorieën, waaronder:

• Vrouwen met de hoge slotmachines (5-reel)
• Video-slots
• Slots-machine games zonder enige overtuigende bonus acties

OnLuck biedt ook verschillende software providers die hun games hebben ontwikkeld. Een voorbeeld hiervan is het bekendste inzetter van winnen op de gokmarkt, Evolution Gaming.

Een ander interessant feit hierbij is dat OnLuck een speciale rubriek heeft waarin de speler zelf zijn eigen geld overmaken kan doen naar andere spelers die ze ook kennen. Daarmee kun je dus eveneens in contact komen met klanten van Overtraders, zonder eerst bij hen aan te hoeven schrijven.

Mobiliteit en Mobiel Spelen

OnLuck werkt op basis van HTML5 technologie zodat jouw spelplatform kan bereikt worden via een smartphone of tablet. We deden zelf mee in hun gokgame en vonden het daardoor meteen heel gemakkelijk om meerdere gamekategorien tegelijk te spelen.

Zelfs kun je ook een online kassa invoeren door een paar actuele foto’s van jouw kaart, telefoon of e-mailadres in de ruimte op te nemen. Zij stellen wel voor om gebruik te maken van het internetprogramma om deze stappen snel af te wisselen.

Beveiliging en Licensering

Op de website kun je verschillende documenten vinden die laten zien dat OnLuck een geautoriseerd spelersplatform is, waaronder:

• E-Gaming Europe Ltd. ( Malta)
• E-Uitgebracht door het Maltese kabinet
• Toegestaan op alle platforms

Uiteindelijk is er ook de mogelijkheid om tot jouw account toegang te hebben en via dat platform naar een geautoriseerde pagina van OnLuck over te gaan.

Ondersteuning en Diensten

De onderzoekscommissie waar we in samenspraak mee werden gekomen zegt zelfs dat de dienstverlening bij Onluck helemaal goed functioneert. Je kunt op verschillende manieren contact met ze opnemen, zoals:

• E-mail: Zodra je een account hebt gemaakt kun je eerder ook e-mail contact hebben met hun helpdesk.
• Telefonisch contact
• Live chat

De vraag is of dit voldoende is om goed te functioneren in de situatie dat het noodzaakkelijk zou zijn.

Gevolgen voor Spelers

Alhoewel OnLuck mogelijk een betrouwbare en veilige plek is, geven we echter op basis van onze observaties geen 100% garantie. Er zouden velen hebben geklaagd over de lasten die men in rekening brengen voor geld uit te halen via PayPal.

Sommigen hadden er zelfs wat aanvragen bij klachtencommissaris om ongelukkige resultaten met een speler en niet met zijn geaccepteerde opstelling te vergelijken. Ook kwam men terecht in de situatie dat een andere winnaar door een gokfanaat werd geneukt.

Conclusie

In het licht van onze onderzoeken is OnLuck wel degelijk een veelbelovende speler op de markt, maar zoals bij elke nieuwe start is er nog best wat omkijken naar. In principe bieden ze mogelijkheden en kansrijke verandering in je leven die niet te passen zouden zijn.

Vragen of Suggesties

We vroegen aan een klant van Onluck waarom hij kiest voor dit platform, waarop deze antwoordde: “Ik ben hier omdat het echt leuk is om me tegoeden over te laten storten. Ik was altijd wel eens op zoek naar plekken met wat meer geur die niet gemaakt worden door mensen en zo vind ik hier de beste opties.”

Je kunt dan ook zowel direct bij OnLuck aanschrijven als contact nemen voor een snellere diens.

In samenspraak hebben we nu alle resultaten van onze ondervragingen opgeschreven om hen te helpen.